«Югорию» во II квартале 2023 г. оштрафовали на 120 тыс. р. за нарушение требований по ОСАГО
Нарушение сроков выплаты, технические ошибки сайта, неисполнение требований пострадавших — за что ЦБ РФ успел привлечь страховщика к ответственности (с учётом сжатых сроков).
«Югория» исполнила все решения судов о штрафах. Фото drive2.ru. Как стало известно АСН, арбитражный суд во II квартале 2023 г. четыре раза оштрафовал «Югорию» за нарушение лицензионных требований.
Всего регулятор во II квартале 2023 г. выявил 7 нарушений у «Югории» по ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ, в четырёх случаях страховщик к ответственности привлечён, по остальным — пропущен срок привлечения к ответственности.
Наиболее интересные новости — в официальном telegram-канале АСН. Подписывайтесь!
4 ноября 2022 г. произошло ДТП с участием автомобиля Toyota Rav 4, принадлежащем Ф. Автомобиль зарегистрирован в республике Марий Эл. Пострадавшая обратилась «Югорию» 10 ноября.
Экспертиза установила, что стоимость ремонта составляет 274,7 тыс. р., с учётом износа — 151 тыс. р. После экспертизы в начале декабря 2022 г. страховщик направил пострадавшую на СТО ИП Ращепкин.
На СТО восстановительный ремонт делать отказались. Причина — невозможность приобретения запасных частей. Ф. выдали направление на другое СТО — ИП Пятницын, но и там ей отказали по той же причине. Ф. повторно направила в адрес страховщика заявление о страховой выплате с приложением банковских реквизитов.
Заявленное событие страховщик признал страховом случаем, о чём 23 декабря 2022 г. составил акт, на основании которого выплатил страховое возмещения в сумме 151 тыс.р. 27 декабря 2022 г.
Ф. не согласилась с выплаченной суммой и направила требование о доплате страхового возмещения, выплате неустойки, компенсации морального вреда, выдаче акта о страховом случае и расчёта стоимости восстановительного ремонта.
Страховщик доплатил пострадавшей 123,7 тыс. р, но акт о страховом случае ей не направил. И это стало поводом для жалобы в ЦБ РФ.
Арбитражный суд пришёл к выводу, что страховщик не исполнил обязанность по направлению копии актов о страховом случае по требованию заявителя в трехднёвный (4.23 правил ОСАГО). «Югорию» оштрафовали на 30 тыс. р. по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ. Аргументы страховщика о малозначительности судом не были приняты во внимание.
В другом случае «Югорию» привлекли к ответственности за нарушение сроков восстановительного ремонта на СТО. Несмотря на то, что автомобиль был доставлен на СТО 17 января 2023 г., в материалах дела не было информации от том, что пострадавший его получил обратно. Суд отметил, что датой окончания срока восстановительного ремонта является дата подписания потерпевшим акта приёма-передачи. Такого документа в материала дела на было.
Суд указал, что ответственность за несоблюдение этих сроков, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту несёт страховщик, выдавший направление на ремонт и оштрафовал «Югорию» на 30 тыс. р.
Также «Югорию» оштрафовали за задержку выплаты страхового возмещения в размере 37 тыс. р. на три дня на 30 тыс. р.
На 30 тыс р. страховщика оштрафовали за техническую ошибку на сайте, которая не позволила страхователю в марте 2023 г. заключить договор ОСАГО на сайте «Югории».
Как прокомментировали АСН в «Югории» в настоящий момент все судебные решения исполнены в полном объёме. В компании по факту нарушений правил и норм проведена внутренняя проверка для недопущения подобных нарушений в будущем.
«Югория», являясь добросовестным участником страхового рынка, особое внимание уделяет вопросу совершенствования бизнес-процессов и построения единообразной системы урегулирования убытков, а также повышения уровня обслуживания клиентов, обеспечения соблюдения и защиты прав и законных интересов потребителей страховых услуг, уточнили в пресс-службе страховщика.
Источник: asn-news.ru
